01
准备
确认系统与空间
查看当前系统版本、可用存储空间与网络状态，确认达到安装包标注的最低要求。
四步流程
从准备到首次启动
四步之间互有依赖，建议按顺序进行。每一步完成后确认一次结果，再进入下一步，出现异常时更容易定位原因。
02
获取
获取并核对安装包
下载完成后对比文件名与版本号，确认下载过程完整结束，避免使用中断产生的文件。
03
安装
放行权限并安装
按系统提示授予安装所需权限，安装过程中保持页面在前台，不要中途切换或强制关闭。
04
核对
首次启动与核对
首次启动需要联网完成基础配置，启动后核对版本号与基础设置是否与预期一致。
动手之前
安装前的核对清单
多数安装中断都能在开始前避免。下面三项按出现频率排序，逐项确认后再开始，通常只需几分钟。
-
01
存储空间是否留有余量
安装包本身占用的空间之外，安装过程还需要一段临时空间用于解压与校验。建议在标注要求的基础上再多留出一部分，避免安装到一半因空间不足中断。
-
02
安装权限是否已放行
部分系统默认限制来自非应用商店的安装行为，需要在设置中手动放行一次。放行后建议只安装来自可信来源的文件，并在完成后按需恢复原有设置。
-
03
安全软件是否拦截
部分安全软件会对安装行为弹出拦截提示。遇到提示时先看清提示内容，再决定是否放行；若不确定，可暂时关闭实时拦截，安装完成后重新开启。
记录一下会更省事
把当前系统版本、安装包版本号和提示原文简单记下来。若后续需要排查，这些信息能直接对应到具体环节，不必重新回忆。
对照参考
设备与版本匹配
不同设备的系统版本、预留空间与核对重点略有差别，下表按常见设备类型列出参考项，实际以安装包标注为准。
| 设备类型 | 建议系统版本 | 预留空间 | 核对重点 |
|---|---|---|---|
| 安卓手机 | Android 9 及以上 | 1.5 GB 以上 | 安装未知来源权限需单独放行，安装完成后可关闭 |
| 平板设备 | Android 10 及以上 | 1.8 GB 以上 | 横屏状态下逐项确认权限提示，避免误触跳过 |
| iOS 设备 | iOS 13 及以上 | 1.2 GB 以上 | 首次启动需允许网络访问，否则基础配置无法完成 |
| 浏览器查看说明页 | Chrome 100 / Edge 100 / Safari 15 及以上 | — | 仅用于查看指引内容，不影响设备端安装 |
安装环节常见问题
安装过程中的常见疑问
下面三条来自安装环节中反馈较多的情形，先按顺序检查一遍，多数情况可以当场解决。
先确认下载是否真正结束，再核对文件名与页面上标注的版本号是否一致。如果使用了下载工具的多线程模式，建议关闭后重新获取一次。连续失败时，清理浏览器的下载缓存再重试，并把提示出现的具体时间与原文记录下来。
常见原因包括可用存储空间不足、系统对未知来源安装的限制未放行，以及安全软件对安装行为的拦截。建议按顺序检查可用空间、安装权限与拦截记录三项，每次只调整一项，这样更容易判断是哪一步起了作用。
同一版本线内的小版本更新会保留已有设置与登录状态。跨大版本更新时，部分选项可能被重置或调整位置，可以先在版本功能说明栏目查看主要变化对照，再决定更新时间，并在更新前确认账号信息可正常找回。